Кому отдать настройку контекстной рекламы?

Возможность охватить максимально целевую аудиторию и точно измерить результаты с использованием инструментов веб-аналитики делают контекст очень эффективным инструментом продвижения. И если сам факт того, что контекстную рекламу нужно использовать — неоспорим. То перед каждым рекламодателем по-прежнему встает вопрос — кому же доверить ее настройку.

Выбираем подрядчика

Есть несколько вариантов при выборе подрядчика — взрастить собственного специалиста, обратиться к частному директологу (фрилансеру) или в рекламное агентство. Первый вариант — долгий по времени и дорогостоящий. К тому же часть обязанностей данного сотрудника нужно будет переложить на кого-то другого, так как потребуется время не только для выполнения обязанностей рекламщика, но и для обучения новому ремеслу.

Выбираем специалиста по контекстной рекламе

Нужно быть готовым и к ошибкам (чреватым часто и потерей бюджета), но при этом есть шанс в будущем получить профессионала с хорошим пониманием специфики Вашего бизнеса. Последнее, кстати, далеко не всегда можно встретить, нанимая подрядчика на стороне. Если же в приоритете получение быстрого результата, то нужно обращаться к частному директологу или в рекламное агентство. Рассмотрим преимущества и недостатки этих двух вариантов.

Плюсы и минусы фрилансеров

К услугам фрилансеров обычно прибегают в случаях ограниченного бюджета.

Преимущества:

  • невысокие цены и выгодные условия оплаты (например, процент от бюджета или оплата за лиды);
  • возможность работать без договора;
  • непосредственное общение с исполнителем и оперативность;
  • в случае работы через биржи гарантия безопасности (оплата только по факту успешного выполнения работ).

Недостаток здесь только один, но существенный — есть риск столкнуться с непрофессионалом или мошенником. Человек может просто не дотянуть до того уровня, который сам же декларирует, запороть работу и слить рекламный бюджет. А может вообще пропасть и не выходить на связь после получения предоплаты. Во избежание таких случаев можно посоветовать работать через биржи, гарантирующие безопасные сделки, и заранее делать оценку профессионализма специалиста.

Плюсы и минусы фрилансеров

Советуем искать частного директолога по рекомендациям знакомых. Если такой возможности нет — на биржах или в тематических группах Вконтакте. При поиске на бирже учитывайте, что иногда там могут регистрироваться работники агентств. Соответственно и условия сотрудничества с ними будут, как с агентствами, а не с частными специалистами.

Плюсы и минусы агентств

Агентства обычно выбирают когда нужен комплекс услуг по продвижению (не только контекст, но и seo, smm, email-маркетинг, работы на сайте и т.д.), а также когда бюджет позволяет оплатить гарантию качества и безопасности.

Преимущества:

  • низкая вероятность столкнуться с обманом, так как подписывается договор;
  • качественная настройка, которая не всегда означает слишком глубокое погружение в специфику бизнеса, но гарантирует отсутствие грубых и дорогих ошибок;
  • использование передовых и качественных систем автоматизации и оптимизации (системы коллтрекинга, crm, системы сквозной аналитики и т.д.);
  • регулярная отчетность и работа над улучшением эффективности (в команду, работающую над проектом, обычно входят аккаунт-менеджер и директолог, он же аналитик);
  • зачастую есть выгоды при заказе нескольких услуг.

Недостатки:

  • завышенная цена, в сравнении с фрилансом;
  • часто устанавливается минимальный рекламный бюджет, ниже которого агентство не будет работать;
  • стандартизированный подход к настройке рекламы; индивидуальный будет требовать еще больших затрат.

Искать агентство, как и фрилансера, лучше по рекомендациям от знакомых. Нечто аналогичное есть и в Google — программа присвоения статуса партнера Google Partners — и до апреля 2018 года на странице программы был доступен поиск по агентствам. Но в настоящее время эта функция отсутствует и проверить является ли агентство партнером Google можно только с помощью кнопки-ссылки на сайте.

Плюсы и минусы агентств

Плюс несколькими крупными интернет-площадками ежегодно приводится рейтинг digital-агентств — ТОП 100 крупнейших рекламных студий Рунета. Но данные рейтинги скорее будут полезными для среднего и крупного бизнеса, исходя из расценок и условий сотрудничества.

Какой вид оплаты выбрать?

Существует несколько схем оплаты, используемых подрядчиками по контекстной рекламе.

Какой вид оплаты выбрать?

  1. Оплата за полученный результат. Как будет измеряться результат обычно обсуждается на этапе планирования рекламной кампании — это может быть количество и стоимость лидов, заявок, кликов и т.д. Такая схема оплаты наиболее предпочтительна с точки зрения рекламодателя — так как подрядчик не менее его заинтересован в качественной рекламной кампании и будет работать эффективно.
  2. Фиксированная оплата. Обсуждается перед началом работ и обычно зависит от объема выполняемых работ (количества ключевых слов, объявлений, кампаний, товаров и т.д.). Такой формат оплаты потребует от рекламодателя контроля за подрядчиком и отчетности. И, кстати, эта схема не отменяет медиапланирования и фиксации тех показателей, к которым будет стремиться подрядчик.
  3. Оплата является процентом от рекламного бюджета. Для рекламодателя — это наименее выгодный вариант. В данном варианте также нужно контролировать подрядчика и отслеживать, что бы не было попыток увеличения рекламного бюджета за счет необоснованного повышения ставок.

Как заранее оценить подрядчика?

Ясно, что дать оценку подрядчику можно только постфактум — после выполненных работ или в процессе сотрудничества. Но все же существует ряд косвенных признаков, которые могут указывать на ненадежного исполнителя.

Как заранее оценить подрядчика?

Это могут быть негативные оценки на бирже фрилансеров, негативные отзывы в интернете, на форумах или на странице компании (фрилансера) в социальной сети. При этом нужно помнить, что как положительные, так и отрицательные отзывы могут быть купленными, а профессиональные рекламные агентства могут работать с негативом и устранять его.

Проверяйте наличие и подлинность сертификатов. Обычно и фрилансеры и агентства ставят ссылки, по которым можно перейти в каталоги Яндекса и Google и убедиться в подлинности сертификатов. Изучайте всю предоставляемую информацию — портфолио, стаж работы, список клиентов, рейтинг агентства (актуально для крупных и знаменитых компаний).

Советы по работе с подрядчиком

Напоследок, приведем несколько хитростей, знание которых облегчит сотрудничество и поможет избежать трудностей с подрядчиком по контекстной рекламе:

Советы по работе с подрядчиком

  • аккаунт с рекламными кампаниями должен принадлежать Вам и при расторжении отношений должен остаться у Вас;
  • сначала обсуждайте цели и только после их согласования переходите к обсуждению бюджета (так у Вас будут какие-то гарантии результата и понимание уровня подрядчика);
  • измеряйте результаты работы рекламы — клики и их стоимость, поведенческие характеристики пользователей, конверсии и их стоимость, заказы, прибыль и т.д.;
  • обучайтесь основным принципам контекста, что бы понимать и контролировать работы с контекстом (или в штате компании должен быть сотрудник, который бы выполнял данные функции);
  • вводите подрядчика в Вашу нишу, говорите о тонкостях и терминологии; но не учите работе с контекстом — Ваше дело объяснять ту часть, в которой он без Вас не разберется;
  • специалист по контексту не должен заниматься стратегическим маркетингом — это делает руководитель, маркетолог и другие; неправильно перекладывать ответственность за рост компании на плечи директолога.